Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Para que a troca seja realizada, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido. É indispensável que o item esteja acompanhado de sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Após o recebimento do contato, retornaremos com as orientações necessárias para dar continuidade ao processo.
Em caso de arrependimento da compra, a devolução também poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e o número do pedido.
O reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será estornado utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido no momento da compra, sem qualquer custo adicional.
De acordo com a legislação brasileira, caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
O caso será analisado em até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto devolvido. Após a aprovação, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação são de responsabilidade da nossa loja, por meio do processo de logística reversa.
Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem para envio do produto em uma agência dos Correios.
Não cobrimos custos de embalagem. Recomendamos que utilize a mesma embalagem original (caso esteja em boas condições) ou uma caixa adequada que garanta a integridade das peças durante o transporte.
